С каждым обновлением одно из самых популярных приложений в мире Whatsapp получает новые улучшения и исправление багов, но незначительные сбои все равно продолжают возникать с завидной регулярностью. Решить вопросы, касающиеся трудностей в использовании мессенджера, пользователям помогает справиться служба поддержки ватсап.
Содержание
Служба поддержки Ватсап бесплатный номер телефона в России
В службу поддержки пользователи могут обратиться по разным вопросам, среди которых:
- отправка и принятие медиафайлов через Ватсап, трудности с воспроизведением видео и аудио-сообщений;
- восстановление и удаление сообщений;
- совершение видеозвонков и многопользовательских конференций;
- создание групп и вопросы, связанных с добавлением пользователей в них, оформление групп, права администратора в сообществах;
- внесение контакта в черный список и удаление из него;
- работа с дополнением Whatsapp business, настройка автоматических сообщений в нем, оформление статистики;
- восстановление резервных данных и многое другое.
К сожалению, прямой бесплатный номер телефона для связи пользователей со службой у ватсап технической поддержки отсутствует. Но существует несколько других способов связаться с ней.
Електронная почта
Для связи со специалистами при помощи электронной почты, напишите электронное письмо и отправьте по электронному адресу:
support@whatsapp.com .
В письме в обязательном порядке укажите:
- ваши ФИО полностью;
- номер мобильного, привязанного к аккаунту;
- подробное описание вопроса, возникшего у вас. Если имеется возможность, сделайте скриншоты и прикрепите их к сообщению.
Обращение в помощь через смартфон
Для использования этого способа откройте мессенджер на своем смартфоне, зайдите в меню и выберите пункт “Настройки”.
Здесь выберите раздел “Помощь”, затем “Связаться с нами”. Появится поле для введения сообщения. Подробно опишите вопрос, возникший у вас, подкрепив его скриншотами.
FAQ
Самостоятельно разобраться в наиболее часто встречающихся вопросах поможет специальный раздел под названием FAQ (frequently asked questions). Находится он в том же разделе “Помощь” в Настройках. Открыв его вы сможете увидеть перечень вопросов, нажав на каждый из них вы откроете ответы. Информация откроется в браузере, установленном по умолчанию, или выбранному из перечня, далее произойдет автоматический переход на сайт техподдержки.
Если в перечне вопросов вы не нашли необходимый вам ответ, нажмите на кнопку “Связаться с нами”. В открывшемся поле напишите ваш вопрос и дополните его скриншотами, которые можно прикрепить ниже.
Свой ответ служба поддержки дает в среднем в течении отрезка времени от 1 часа до суток, в зависимости от загруженности специалистов. При обращении обязательно оставьте свои контактные данные, чтобы специалисты могли связаться с вами.
(2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Комментарии
светлана
Украли телефон. Как заблокировать вот сап?
expert_Kseniya
Здравствуйте, свяжитесь со службой поддержки и попросите заблокировать Ваш аккаунт support@whatsapp.com
Алексей
Перестали записываться голосовые сообщения. Либо превращается все сообщение в сообщение длительностью в 1 секунду, либо нет начала сообщения, а только окончание, вместо начала какой-то скрежет, как при перемотке. В чем может быть проблема?
expert_Kseniya
Здравствуйте, попробуйте переустановить приложение.
Иван
Мне заблокировали номер в версии бизнес,ПОЧЕМУ?
Встала вся работа!
expert_Kseniya
Здравствуйте, если Вы считаете, что Ваш аккаунт заблокировали ошибочно, можете обратиться в службу поддержки support@whatsapp.com
Алина
Сделала архивировать чат, перешла на другой телефон… как восстановить все?
expert_Kseniya
Здравствуйте, при входе в ватсап у Вас должно высветиться предложение восстановить переписки.
Дмитрий
Подключил Business WhatsApp ! Спустя минуту выкинуло из приложения и теперь пишет что заблокирован номер
expert_Kseniya
Здравствуйте, свяжитесь со службой поддержки и попросите заблокировать Ваш аккаунт support@whatsapp.com
Мая
Почему не могу подключить WhatsApp на мой номер телефона
expert_Kseniya
Здравствуйте, что у Вас написано?
Алмаз
Доброго дня!не могу зарегистрироваться по номеру тел
expert_Kseniya
Здравствуйте, что у Вас написано при попытке регистрации?
Алена
Добрый вечер.Почнму когда другой пользователь заходит в одноклассники или ещё куда либо- у него стоит одна галочка как будто у него отключен интернет.? Потом как только заходит в ватсаб сразу появляется 2галочки и прочитано.. почему так
expert_Kseniya
Здравствуйте, одна галочка значит отправлено сообщение, 2 галочки прочитано.
Светлана
Добрый день.
При запуске whatsapp предложил восстановить историю чатов из резервной копии, т.к. “Потом это сделать не удастся”(сообщение). Я нажала кнопку “Начать восстановление” и whatsapp запустился. Проблема в том, что в восстановленной истории чатов медиафайлы (фотографии) восстановились только за несколько предыдущих дней, а за более ранний период они все пустые. Подскажите, пожалуйста, как решить эту проблему? Эти фотографии очень важны для меня.
Заранее спасибо за ответ.
expert_Kseniya
Здравствуйте, обратитесь в службу поддержки для решения проблемы.
Владимир
Как востановить сообщения за период с 01 01 2009 по текущее время .
expert_Kseniya
Здравствуйте, делали резервную копию?
Ксения
меня заблокировал Вацап как его разблокировать
expert_Kseniya
Здравствуйте, обратитесь в службу поддержки для решения проблемы.
Наталья
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Где и как можно восстановить старый Вацап. Тк преведущий телефон был разбит для сокрытия преступления. Восстановить не удалось. Нужна переписка с определенного номера. Как доказательная база. Для подачи заявления.
expert_Kseniya
Здравствуйте, свяжитесь со службой поддержки и попросите заблокировать Ваш аккаунт support@whatsapp.com
Евгений
Ребёнок случайно удалил учетную запись , при восстановлении учётной записи требуется 47 часов для отправки пароля подтверждения , можно как то ускорить получение пароля
expert_Kseniya
Здравствуйте, обратитесь в службу поддержки для решения проблемы.
Игорь Алексеевич
Вчера купил симку Билайн. Не могу установить Whatsspp на телефон. Ставлю другую симку-устанавливается. В чем дело? Спасибо
expert_Kseniya
Здравствуйте, какая именно ошибка возникает при установке?
Александр
На мой номер выслано голосовое сообщение,хотелось бы узнать когда оно было создано и выслано мне,пришло оно в 22,03, 25,августа,в информации сообщения прослушано 8,17,просмотрено8,17 доставлено 8,13 25агуста
expert_Kseniya
Здравствуйте, такой информации мы не предоставляем.
Аноним
Номер +79258859780 зачем заблокировали в ватсап ?????
expert_Kseniya
Здравствуйте, если Вы считаете, что Ваш аккаунт заблокировали ошибочно, можете обратиться в службу поддержки support@whatsapp.com
Аноним
Почему заблокирован номер вацап?
expert_Kseniya
Здравствуйте, если Вы считаете, что Ваш аккаунт заблокировали ошибочно, можете обратиться в службу поддержки support@whatsapp.com
Эдуард
Возможно восстановить удаленные сообщения из WatsApp
expert_Kseniya
Здравствуйте, делали резервную копию?
Люба
Не поступает смс с кодом
expert_Kseniya
Здравствуйте, ознакомьтесь с решением проблемы здесь.
Елена
подскажите как быть? при активации номера ватсапе не пришёл код при голосовом запросе прождала два часа тоже самое уже жду три часа что делать?
expert_Kseniya
Здравствуйте, проверьте правильно ли установлена дата и время на телефоне, проверьте баланс, перезагрузите телефон и попробуйте снова.
Ефим
Заблокировать Ватсап почему мой номер +79054760098
expert_Kseniya
Здравствуйте, если Вы считаете, что Ваш аккаунт заблокировали ошибочно, можете обратиться в службу поддержки support@whatsapp.com
Дмитрийй
Потерял сим карту, не могу восстановить аккаунт, есть какие либо спопобы?
expert_Kseniya
Здравствуйте, обратитесь в службу поддержки для решения проблемы.
Марина
Здравствуйте, у Вас есть номер телефона на который можно позвонить?
expert_Kseniya
Здравствуйте, обратиться в службу поддержки можно только через сайт и почту support@whatsapp.com
Павел
Добрый день очень надо помогите была переписка я телефон продал и найти не могу нового хозяина как можно восстановить переписку ?
expert_Kseniya
Здравствуйте, восстановить переписку можно, только если делали резервное копирование данных.
Олег
Купил айфон по объявлению не могу зайти в ватс ап со своим номером,просит номер который был ранее зарегистрирован,что делать?помогите
expert_Kseniya
Здравствуйте, обратитесь в службу поддержки для решения проблемы.
Наталья
Здравствуйте добрый вечер. Не могу скачать Ватсапп нужна помощь. Я его удалила. Не получается скачать.Помогите пожалуйста.
expert_Kseniya
Здравствуйте, что конкретно у Вас не получается? Опишите подробнее.
Умутай
Здравствуйте? Добрый день! Я хотела узнать как я могу свои переписки и голосовые сообщения обратно вернуть мне очень нужно
expert_Kseniya
Здравствуйте, делали резервную копию?
Надежда
Мне пришло пересланное сообщение от подруги , могу ли я узнать кто ей переслал его . В одноклас ., к примеру , видно это , ,ьё пересланное сообщение .
expert_Kseniya
Здравствуйте, нет такой функции не предусмотрено.
Аноним
Как сделать.чтобы человека не мог зайти на мой Вацап со своего телефона.
expert_Kseniya
Здравствуйте, ограничить доступ к своей сим карте.
Иван
Как мне можно войти в свой аккаунт ватсап,если номер телефона к которому он был привязан уже не существует.
expert_Kseniya
Здравствуйте, только регистрировать новый аккаунт.
Алёна
здравствуйте!!! не приходит код с паролем? и звонок тоже? что делать? 89098065947
expert_Kseniya
Здравствуйте, обратитесь в службу поддержки для решения проблемы.
Жилина Елена
Здравствуйте. Мой номер 89674332505 в приложении whatsapp business заблокировали, на сообщения, которые я отправляю специалисты службы поддержки мне не отвечают. Я хотела бы узнать когда мне разблокируют номер мой
expert_Kseniya
Здравствуйте, если Вы считаете, что Ваш аккаунт заблокировали ошибочно, можете обратиться в службу поддержки support@whatsapp.com
Алла
Мне нужно востоновить фото . Фото приходило на мой телефон , го каким-то образом удалилось .
expert_Kseniya
Здравствуйте, возможно отправитель удалил файл.
АЛЕКСЕЙ
СНЯЛ НА КАМЕРУ СЮЖЕТ НА ЧЕТЫРЕ МИНУТЫ И ПЫТАЮСЬ ОТПРАВИТЬ ДРУЗЬЯМ НА НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ПРОХОДИТ СЮЖЕТ ТОЛЬКО ТРЕТЬЯ ЧАСТЬ ПО ВРЕМЕНИ, СКАЖИТЕ В ЧЁМ ПРИЧИНА, ТЕЛЕФОН АЙФОЕ 6S , ЗВОНИЛ Ф ФИРМУ АЙФОН У НИХ ОГРАНИЧЕНИЙ НЕТ
expert_Kseniya
Здравствуйте, значит много весит видеоролик.
Екатерина
Не могу загрузить обновление Ватсап.При нажатии клавиши “загрузить”-Ватсап ” слетает”,при повторном подключении вновь появляется окно о загрузке обновления и так до бесконечности
expert_Kseniya
Здравствуйте, переустановите приложение.
Андрей
Почему мой ном ер телефона заблокирован
expert_Kseniya
Здравствуйте, если Вы считаете, что Ваш аккаунт заблокировали ошибочно, можете обратиться в службу поддержки support@whatsapp.com
илья
как мне восстановить ватсапп на ноутбук, если я утерял свой телефон?
expert_Kseniya
Здравствуйте, без телефона не получится в него войти.
Азраил
Мой аккаунт заблокировали ?как мне его разблокировать?скинули тысячи сообщений а когда я зашёл ваш аккаунт заблокирован в ватсап?как устранить эту проблему?
expert_Kseniya
Здравствуйте, если Вы считаете, что Ваш аккаунт заблокировали ошибочно, можете обратиться в службу поддержки support@whatsapp.com
Светлана
почему не могу перезагрузить мвой вацап？ 89267554255 спасибо
expert_Kseniya
Здравствуйте, попробуйте переустановить приложение.
Георгий
Здравствуйте! Почему то сообщения именно одному абоненту очень долго доходят и так же
expert_Kseniya
Здравствуйте, возможно технический сбой.
кристина
здравствуйте,у меня проблема с симкартой ее украли с телефоном,блакировать ее билайн отказываетсятак как она не зарегестрированна на меня,могу ли я свой вотсап перевести на другой телефон без прежней сим карты,спасибо
expert_Kseniya
Здравствуйте, Вы можете зарегистрировать новый аккаунт.
Аноним
Здравствуйте. Заблокируйте пожалуйста мой аккаунт 89528394800. Украден телефон.
expert_Kseniya
Здравствуйте, обратитесь в службу поддержки support@whatsapp.com
Аноним
Здравствуйте, как восстановить удаленное сообщение на текущий день?
expert_Kseniya
Здравствуйте, делали резервную копию?
наталья
Восстановить вацап, я не могу открыть чтобы увидит код, который вы мне отправили
expert_Kseniya
Здравствуйте, запросите звонок с кодом.
Аноним
Не могу запросить код
expert_Kseniya
Здравствуйте, перезагрузите телефон и попробуйте еще раз.
Помогите востановить переписку
Здравствуйте, помогите востановить переписку. хотябы за неделю, дважды слетела платформа.
expert_Kseniya
Здравствуйте, делали резервное копирование данных?
Айжан
Восстановить почту
expert_Kseniya
Здравствуйте, Вы делали резервную копию?
Аноним
Украли телефон как забракиловат
expert_Kseniya
Здравствуйте, обратитесь в службу поддержки support@whatsapp.com
Ааа
Подключила Business WhatsApp ! Спустя минуту выкинуло из приложения и теперь пишет что заблокирован номер!
expert_Kseniya
Здравствуйте, если Вы считаете, что Ваш аккаунт заблокировали ошибочно, можете обратиться в службу поддержки support@whatsapp.com
Анастасия
Можно ли восстановить историю чатов,если не было сделано резервного копирования?
expert_Kseniya
Здравствуйте, к сожалению, нет.
NuR
Здраствуйте, у меня заблокирован номер в вотсапе, написано связаться с вами,
что мне делать?
expert_Kseniya
Здравствуйте, Вам нужно обратиться в службу поддержки.
Владимир
Почему у меня заблокирован номер в ватцапе
expert_Kseniya
Здравствуйте, если Вы считаете, что Ваш аккаунт заблокировали ошибочно, можете обратиться в службу поддержки support@whatsapp.com
Татьяна
Здравствуйте,хотела бы спросить возможно ли такое в телефоне нет приложения WhatsApp а расход трафика периодически происходит.
expert_Kseniya
Здравствуйте, нет такое не возможно.
Андрей
Мой номер телефона заблокирован на вацапе
expert_Kseniya
Здравствуйте, если Вы считаете, что Ваш аккаунт заблокировали ошибочно, можете обратиться в службу поддержки support@whatsapp.com
Журабек
Добрый день, хочу открыть малый бизнес и по вацапу отправить своим клиентам рассылку. как сделать так чтобы прои отправке рассылок не блокировали мой номер???
expert_Kseniya
Здравствуйте, для этих целей есть специальная версия WhatsApp Business.
Эльвира
не обнавляется ватсап,что делать как обновить ,нажимаю обнавить ,обнавляю и все равно выходит обнавть, что делать？
expert_Kseniya
Здравствуйте, удалите приложение и скачайте заново.
Гриша
Немогу востоновить васап
expert_Kseniya
Здравствуйте, обратитесь в службу поддержки.
Светлана
Как со старого вацапа удалить фото на аве?
expert_Kseniya
Здравствуйте, если нет доступа к аккаунту, то сделать это не возможно.
Элмира
Здравствуйте.Заблокировали мой ватсап бизнес.Как тепер открыть?
expert_Kseniya
Здравствуйте, если Вы считаете, что Ваш аккаунт заблокировали ошибочно, можете обратиться в службу поддержки support@whatsapp.com
Сахиб
Мой номер заблокирован без причины разблокируйте его срочно +994513333237
expert_Kseniya
Здравствуйте, если Вы считаете, что Ваш аккаунт заблокировали ошибочно, можете обратиться в службу поддержки support@whatsapp.com
Аноним
По какой причине заблокировали ваьсап
expert_Kseniya
Здравствуйте, если Вы считаете, что Ваш аккаунт заблокировали ошибочно, можете обратиться в службу поддержки support@whatsapp.com
ЕЛЕНА
Выбрасывает программа. Перезагружала. Сносила и заново установила. Ни чего не поменялось. Вижу уведомления. В уведомлениях могу написать ответ. А в самой программе кликаю на диалог и программа закрывается сообщая о том, что приложение остановлено
expert_Kseniya
Здравствуйте, приложение обновлено до последней версии?
Сер
Почему заблокирован номер
expert_Kseniya
Здравствуйте, если Вы считаете, что Ваш аккаунт заблокировали ошибочно, можете обратиться в службу поддержки support@whatsapp.com
Михаил
Заблокировали вотсап. Как узнать причину
expert_Kseniya
Здравствуйте, если Вы считаете, что Ваш аккаунт заблокировали ошибочно, можете обратиться в службу поддержки support@whatsapp.com
Полина
Как получить номер техподдержки WA?
expert_Kseniya
Здравствуйте, обратиться в службу поддержки можно только через сайт и почту support@whatsapp.com
Аноним
Добрый день!!! Мне нужно востановить переписку с абонентом № 8 916 888 48 80 так как мой телефон был утерен….Заранее Спасибо!!!
expert_Kseniya
Здравствуйте, это сделать не возможно.
игорь
здравствуйте у меня заблокировали номер тел 89897138421 как мне быть
expert_Kseniya
Здравствуйте, если Вы считаете, что Ваш аккаунт заблокировали ошибочно, можете обратиться в службу поддержки support@whatsapp.com
Ахмед
Создал группу и случайно вышел из неё как вернуть админство если нынешний админ не хочет мне его дать.
expert_Kseniya
Здравствуйте, если вышли, то уже не возможно вернуть.
Вячеслав
Вставил сим карту в другой телефон начал там скачиваться Вацап все данные были удалены и я удалился из всех групп хотя я не удалялся
expert_Kseniya
Здравствуйте, значит Вы не делали резервную копию.
Андрей
Здравствуйте,удалил фото мин 15 назад,как восстановить?
expert_Kseniya
Здравствуйте, если удалили, восстановить уже не получится.
Рада
Я не магу войти в Вацап
expert_Kseniya
Здравствуйте, попробуйте переустановить приложение.
Аноним
как установить ватсап на компьютер с телефоном который поддерживает только смс?
expert_Kseniya
Здравствуйте, это не возможно, так как нужно сканировать код.
Черникова Наталия
Как в, ватцапе” удалить сообщения с двух страниц. Я нажимаю на сообщение, затем на корзину удаления.. Но пишут мне- удалить сообщение у вас!!! А мне надо, у всех..!!
expert_Kseniya
Здравствуйте, значит время, чтобы удалить у всех истекло.
Георгий
Как перенести Whats up со старого номера на новый с сохранением переписки по старому номеру.
expert_Kseniya
Здравствуйте, делайте резервную копию.
Сергей
Добрый вечер не могу войти, в Whatsapp. Причина заблокировали требует код, что мне делать как мне быть, какой совет дадите.
expert_Kseniya
Здравствуйте, напишите в техподдержку support@whatsapp.com
Павел
отправил вопрос по невнимательности не туда))
ватсап не открывается на телефоне , показывает ошибку
на планшете открылся после обновления
на телефоне ничего не могу сделать
8913 688 24 39
expert_Kseniya
Здравствуйте, на телефоне Ватсап обновлен до последней версии?
Юрий
Добрый день. Хочу восстановить удаленную переписку с абонентом, Работа Степан +79028525761
expert_Kseniya
Здравствуйте, делали резервную копию данных?
Сергей
Добрый день нужна ваша помощь проблема с ватсапом заблокировали как мне быть и что делать.
expert_Kseniya
Здравствуйте, если Вы считаете, что Ваш аккаунт заблокировали ошибочно, можете обратиться в службу поддержки support@whatsapp.com
Алиса
Здравствуйте, если даже сообщения удалены в ватсапе, можно ли их восстановить каким нибудь путем?
expert_Kseniya
Здравствуйте, можно только если делали резервную копию.
Дмитрий
Забыл пин код, как восстановить whatsapp не создавая новый аккаунт?
expert_Kseniya
Здравствуйте, Вам следует обратиться в службу поддержки.
Екатерина
Здравствуйте прошу пароль whatsapp
expert_Kseniya
Здравствуйте, напишите в техподдержку support@whatsapp.com
Левашев Антон Юрьевич
Добрый день. На организацию были получены sim карты. Как мы поняли,один из номеров находится в вашей базе в списке не доброжелательных. Акцентирую sim карта является корпоративной. Скажите пожалуйста, какая процедура разблокировки данного номера.
Номер телефона 8(901)9931745
expert_Kseniya
Здравствуйте, напишите в техподдержку support@whatsapp.com
Игорь
Заблокировали номер рабочий. Просто так. Почему объясните ??
expert_Kseniya
Здравствуйте, если Вы считаете, что Ваш аккаунт заблокировали ошибочно, можете обратиться в службу поддержки support@whatsapp.com
Султан
День добрый Номер заблокировали что делать???
expert_Kseniya
Здравствуйте, если Вы считаете, что Ваш аккаунт заблокировали ошибочно, можете обратиться в службу поддержки support@whatsapp.com
Андрей
Всплывает красная страница “ошибка при обработке” и просьба кликнуть по “системное приложение”. Фото не загружаются.
expert_Kseniya
Здравствуйте, напишите в техподдержку support@whatsapp.com
Татьяна
Добрый день! Будет ли работать Ватсап в Китае? Если есть ограничения, то как их устранить?
expert_Kseniya
Здравствуйте, зависит от Вашего оператора и тарифа.
Наталья
Не могу восстановить подключение к вотс-апу на телефон +7-985-764-6572
expert_Kseniya
Здравствуйте, напишите в техподдержку support@whatsapp.com
Елена
Здравствуйте, можете ли вы указать причину блокировке вацапа по номеру 89275693473, и как устранить причину блокировке. Заранее спасибо!!!
expert_Kseniya
Здравствуйте, если Вы считаете, что Ваш аккаунт заблокировали ошибочно, можете обратиться в службу поддержки support@whatsapp.com
Любовь
В телефоне Apple при внесении контакта в телефонную книгу этот контакт в ватсапе не появляется, хотя этот номер подключён к интернету и используется в ватсапе у других пользователей на Apple. Такая ситуация исключительно только с одним номером. Помогите мой номер телефона 8910 454-33-38
expert_Kseniya
Здравствуйте, в поиске контактов в ватсапе, введите в поиске имя контакта.
Елена
Как связаться со специалистом по вопросу вотсапа
expert_Kseniya
Здравствуйте, напишите в техподдержку support@whatsapp.com
Марина
Здравствуйте, мой мужчина часто по часу в Ватсап горит “в сети ” он говорит что просто включил интернет мобильную связь и читает книгу в интернете а Ватсап сам включается и горит в “сети ” скажите пожалуйста интернет влияет на Ватсап даже если не заходиш в сеть Ватсап возможны ли такие нарушения в сети ? Или мне мужчина врёт?? Спасибо)) ))
expert_Kseniya
Здравствуйте, да может быть такое просто включен интернет.
Коля
Не приходит код подтверждения
expert_Kseniya
Здравствуйте, проверьте правильно ли указали номер и перезагрузите телефон.
олег
отправил сообщение но только одна серая галочка
expert_Kseniya
Здравствуйте, значит сообщение не доставлено.
Ильхам
Добрый день моего номер телефона не приходит и SMS от Ватсапа Что мне надо делать ть Помогите мне пожалуйста89685813130
expert_Kseniya
Здравствуйте, попробуйте перезагрузить телефон.
Ruben
Здравствуйте,Я Вашел Как обычно в вацап пишет ваш номер заблокировано,Там для меня очень важные вещи есть,наверное ошибка какая то,пожалуйста решите мой вопрос,без вашей помощи просто не как,заранее спасибо
expert_Kseniya
Здравствуйте, напишите в техподдержку support@whatsapp.com
Виталий
Добрый день, я сменил номер телефона, ватс апп остался тот же но проблема в том что сообщения и звонки не доходят до меня, помогите исправить проблему
expert_Kseniya
Здравствуйте, напишите в техподдержку support@whatsapp.com
Анна
Долго пользовалась whatsapp на телефоне. 6 марта 2019 г., когда закончился срок работы последней версии, обновить приложение не смогла, т.к. была заполнена память телефона и не хватало места для обновления. Не сразу озадачилась этим вопросом.
Недавно смогла скинуть информацию на другой носитель и обновила whatsapp. И мне выдают такую картинку:
Написано:
Ваш номер больше не зарегистрирован на этом телефоне. Возможно, вы уже зарегистрировали этот номер в WhatsApp на другом телефоне.
Если вы этого не делали, подтвердите свой , чтобы снова войти в свой аккаунт.
ПОДТВЕРДИТЬ ОК
Какой из предложенных вариантов мне нужно выбрать, чтобы не навредить и переписка сохранилась? И какие действия предпринять дальше? С телефоном ничего не делала и Whatsapp нигде не переустанавливала.
Номер по-прежнему у меня и на меня зарегистрирован.
Заранее благодарна за помощь.
expert_Kseniya
Здравствуйте, нужно подтвердить номер.
Роман
Приобрёл айфон с рук не могу зарегистрировать номер +79966343904
expert_Kseniya
Здравствуйте, напишите в техподдержку support@whatsapp.com
Радима
Добрый день, скажите пожалуйста, могут ли люди подстраивать переписку, будто другой человек написал им первый
expert_Kseniya
Здравствуйте, нет это не возможно.
Светлана
Добрый день. Пользуюсь айфоном 4. этот телефон у меня с 2011г и на нем я никогда не устанавливала ватсап. но сейчас он мне кране важен и нужен. Телефон менять категорически не хочу. а при установки ватсап просит ввести номер телефона, который якобы был когда-то введен изначально, но….. никогда там не было никаких номеров. что же делать???!!!! как быть(((((((
8-925-157-24-56
expert_Kseniya
Здравствуйте, напишите в техподдержку support@whatsapp.com