Почему не воспроизводится видео в Ватсап

Почему не воспроизводится видео в Whatsapp – этот вопрос часто волнует пользователей популярного и удобного мессенджера. Причин у данной проблемы может быть несколько, поэтому, чтобы иметь возможность смотреть присылаемые ролики, нужно проверить возможные варианты и устранить их.

Причины появления ошибки

Причин, почему не воспроизводится видео в Ватсап, может быть несколько, и они имеют разный характер:

1. Проблемы с интернетом. Зачастую скорости интернет-потока не хватает, чтобы воспроизвести видеоролик в приложении Whatsapp, или соединение и вовсе может отсутствовать.
2. Дефицит памяти. В вашем смартфоне может быть переполнена внутренняя память или исчерпан объем установленного sd-накопителя. Свободного запаса банально не хватает, чтобы устройство могло воспроизвести видео.
3. Устаревшая версия мессенджера. Если постоянно отказываетесь от обновления Ватсапа, это может привести к ряду сложностей: несовместимости с другими приложениями, установленными на телефон, а также несовместимость с плеером и невозможностью “читать” новые видеоформаты.

Чаще всего проблема кроется именно в несовместимости кодеков, имеющихся на устройстве и используемых популярным мессенджером, а также временных конфликтах приложений. Пользователи отмечают, что на Андроиде Whatsapp в определенных версиях “ссорится” с Google Photo.

Как решить проблему

Если у вас Whatsapp не воспроизводит видео, сначала проверьте, есть ли подключение к интернету, и достаточно ли сильный сигнал вай-фай. Далее необходимо удостовериться, что памяти в устройстве хватает для подгрузки ролика: зайдите в соответствующий раздел настроек и проверьте, сколько осталось свободного места в смартфоне. Если памяти мало, запустите установленную утилиту или удалите ненужные приложения.

Еще один способ, помогающий немного “разгрузить” оперативную память, – отключение лишних процессов в приложении. Многим пользователям помогает выставление статуса “Не беспокоить” и выключение звука на уведомлениях.

На Андроиде

В первую очередь необходимо обновить приложение. Зайдите в PlayMarket, найдите страницу с Whatsapp и, если Плэймаркет предложит обновить вашу версию, кликайте на кнопку и ждите завершения скачивания. После этого нужно перезагрузить смартфон: в большинстве случаев проблема с воспроизведением видео решается.

Если данный способ не помог, приступайте к работе с картой памяти: удалите с нее лишние файлы, установите “режим чтения”. При необходимости можно, сделав резервную копию данных, полностью отформатировать sd-носитель.

На Айфоне

Прежде всего следует проверить, есть ли на Айфоне сигнал. Проблема с просмотром видео может крыться в отсутствии подключения к вай-фай или мобильному интернету.

Очищение карты памяти на устройствах на базе IOS не потребуется, поскольку данные смартфоны не имеют слота для носителей. В этом случае понадобится просто удалить часть ненужных файлов, чтобы очистить место для проигрывания видео.

Также владельцам Айфона потребуется зайти в AppStore и проверить список загруженных приложений. Если напротив значка Whatsapp есть кнопка “Обновить”, нужно кликнуть на нее, дождаться загрузки новой версии и перезагрузить устройство. Как правило, после установки обновленного приложения ошибка с проигрыванием видео устраняется, и вы сможете просматривать и отправлять ролики контактам.

Не всегда проблема с воспроизведением видеороликов кроется в неполадках с устройством. Вам могли прислать “битый” файл, который не может проигрываться. Чтобы это проверить, откройте на компьютере вэб-версию Whatsapp и пробуйте запустить нужный видеоролик. Если он не будет играться в браузере – проблема именно в “битом” файле. Решения данной ситуации нет, – отправителю потребуется найти более качественный контент для отправки.