Не доходят сообщения в Whatsapp

Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда не доходят сообщения в Whatsapp. Почему так происходит? Мы решили разобраться и дать несколько советов по исправлению данной ситуации.

Основные причины почему не доходят сообщения до собеседника

Условно можно разделить причины неполадок с доставкой сообщения на две части – у отправляющей стороны и у принимающей. На отправку сообщения мы сможем повлиять и исправить ситуацию, с принимающей стороной нам понадобится только ждать и надеяться, что собеседник исправит ситуацию.

У отправителя причины могут быть такими:

• нестабильное интернет-соединение – полное отключение или плохой сигнал сети;
• запрет на доступ к мультимедийным файлам или списку контактов – в таком случае вы не сможете отправлять сообщения и вкладывать в них файлы;
• у вас включен авиарежим или режим энергосбережения – в таком режиме работа приложения невозможна.

У принимающей стороны также могут быть проблемы с соединением или включен авиарежим, а также собеседник намеренно или случайно мог добавить вас в черный список, и теперь вовсе не видит ваши сообщения.

Что поможет исправить ситуацию?

Исправить ситуацию можно устранив причины. Попробуйте следующие советы.

На Android

1. Зайдите в настройки смартфона, в пункт “Использование данных”, найдите приложение Ватсап и проверьте, включена ли функция “Ограничить фоновые данные”.
2. Разрешите доступ приложения к файлам и контакты. Сделать это можно в настройках приложения.
3. Выключите авиарежим или режим энергосбережения, включите мобильный интернет или WiFi.
4. Обновите версию Ватсап – сделать это можно через официальный магазин приложений для Андроида Google Play.
5. Перезагрузите телефон – после обновлений операционной системы и версии приложения система может выдавать ошибку. Перезагрузка в 90% случаев помогает исправить ситуацию.

Возможные проблемы на iPhone

На айфонах настройка приложения несколько отличается, поэтому и способы исправления неполадки другие.

1. Зайдите в настройки, пункт “Использование данных”, найдите среди списка программ Ватсап, нажмите “Меню”. Убедитесь, что функция автосохранения данных включена.
2. Проверьте, включены ли разрешения на использование контактов и файлов по аналогии с настройками в Андроиде;

Отключите функцию энергосбережения и проверьте, какие приложения включены одновременно с ватсапом – возможно, они блокируют работу мессенджера. С помощью диспетчера приложений закройте их и попробуйте повторить отправку.