Не работает Ватсап на компьютере: белый или черный экран

Появление веб-версии популярного мессенджера Ватсап стало приятным бонусом для многих пользователей – теперь можно было синхронизировать свои данные между несколькими девайсами и оставаться на связи стало еще проще. Однако с возникновением новой версии появились и новые проблемы – как и у любой программы, у мессенджера часто бывают сбои, и с ситуацией, когда не работает Ватсап на компьютере пользователи сталкиваются ежедневно.

Причины проблем с Ватсап на компьютере

Частой причиной возникновения черного или белого экрана вместо ожидаемого окна мессенджера после его открытия, является несовместимость версии операционной системы и приложения.

Также причиной может являться некорректная установка или неполный установочный пакет. Скачанный из непроверенных источников инсталляционный пакет может не только установить некорректную версию, но навредить компьютеру наличием вредоносного софта или вирусов.

Чуть реже встречается проблема с настройками видеоадаптера на компьютере. если вы самостоятельно меняли настройки в системе, драйвера могут быть устаревшими или неподходящими для данного типа программ.

Не работает Ватсап на компьютере – черный экран

Черный экран возникает при ошибках системы – если приложение конфликтует с самой ОС или с некоторыми ее компонентами, с другими программами, работающими в фоновом режиме. Также такая ошибка может появляться при некорректной работе видеоадаптера – проверьте обновление драйверов. Также убедитесь, что мобильная версия функционирует корректно и нет ли сегодня глобальных сбоев в работе мессенджера. При наличии такой информации, она будет отображена в статичном сообщении при открытии приложения на телефоне.

Не работает Whatsapp на компьютере – белый экран

Появление белого экрана после открытия программы – верный признак того, что при запуске произошли некорректные подключения, не все элементы программы и системы компьютера совпали. Проверьте, не работают ли в фоновом режиме какие-либо программы, которые могут конфликтовать с работой мессенджера – vpn – сервисы, антивирусы, другие приложения для мгновенных сообщений – skype, viber и тд. Также, если вы находитесь на территории, где работа Ватсапа запрещена, проверьте, подключены ли сервисы VPN – в противном случае вы не сможете зайти в систему.

Решение проблемы

• Самое первое, что нужно сделать при появлении черного или белого экрана – это закрыть программу. Если сделать это путем нажатия на соответствующую кнопку в углу экрана невозможно – сделайте это через Диспетчер задач, путем нажатия клавиш Ctrl+Shift+Delete. При закрытии окна обратите внимание на другие процессы на ПК – не открыто ли приложение, которое может конфликтовать с Ватсапом. Если такое имеется – закройте его и перезапустите мессенджер.
• Проверьте настройки видеокарты и видеоадаптера, актальность драйверов. если драйвера устарели – обновите их и установите новые.
• Проверьте совместимость вашей системы и системных требований к приложению. Актуальной считается информация в описании к последнему обновлению на официальном сайте whatsapp.com.
• Скачивайте приложение только с официальных источников – сайта или магазина интернет-программ. Загрузка инсталляционного пакета из других ресурсов чревата некорректной работой самого файла и заражением компьютера вредоносными программами.
• Проверяйте синхронизацию с телефонной версией Ватсапа – ваши сообщения должны дублироваться в обеих версиях и отправляться с одинаковой скоростью. если этого не происходит – проверьте интернет-соединение на обоих гаджетах и перезапустите оба приложения.