Если вы активный пользователь популярного во всем мире мессенджера, вы используете фотографии – с их помощью можно быстро передать информацию, эмоции и впечатления, и порой они бывают гораздо красочнее слов. Активным пользователям важно знать, почему не загружается фото и видео в Whatsapp и как это исправить.
Содержание
Почему в Ватсапе не загружаются медиафайлы
Причинами нарушения процессов загрузки фотографий могут быть:
- медленное или нарушенное интернет-соединение – основная из причин, препятствующих загрузке файлов;
- нестыковки в установке даты и времени на телефоне;
- переполненная внутренняя память телефона или SD-накопителя.
Способы устранения проблемы
Исходя из причин неполадок с загрузкой, рассмотрим пути решения на разных устройствах.
На телефоне
Первое, с чего стоит начать – это проверить интернет-соединения, переподключиться или подключиться к другой сети. Если это не поможет – перезапустите телефон. 
Восстановления интернета поможет синхронизировать дату и время на устройстве. Следующий шаг – проверка памяти, точнее свободного места – если его оказалось недостаточно, необходимо расчистить пространство и удалить ненужные, повторяющиеся файлы и приложения, очистить кеш и куки устройства и приложений – одним словом, избавиться от мусора.
На компьютере
На компьютере причины аналогичны телефонным – нехватка памяти и проблемы с синхронизацией и сетью. Попробуйте освободить место на диске, на который автоматически загружаются файлы или загружайте вручную файл на другой диск. Проверьте Wi-Fi или проводное соединение – попробуйте зайти на другой сайт, если у вас получилось, значит соединение восстановлено. Если возможность все еще не восстановлена – перезапустите устройство и попробуйте еще раз.
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Комментарии
Сергей
Отправил сообщение, висит одна галочка. Я так понимаю, что оно отправлено но не доставлено. Можно было бы подумать, что человек меня заблокировал, но мне видна его аватарка. Такое может быть?
expert_Kseniya
Здравствуйте, Сергей. Одна галочка означает, что сообщение успешно отправлено, но адресат пока не прочитал его.
Аноним
Негрузятся медиофайлы. При отправке фото. Пишет этот файл неявляется фотом . как это устранить
expert_Kseniya
Здравствуйте, распространенные проблемы, связанные с загрузкой или отправкой фотографий, видео и голосовых сообщений, могут включать в себя следующие: У вас возникли проблемы с соединением. Время и дата на вашем телефоне установлены неправильно. Возникли проблемы с вашей SD-картой: Недостаточно свободного места на SD-карте. SD-карта установлена в режиме только чтения. SD-карта повреждена.
Лилия
Здравствуйте, почему резко перестали грузится медиа файлы?
expert_Kseniya
Здравствуйте, был массовый сбой в работе приложения.