Не приходят уведомления Whatsapp – причины и что делать

Не приходят уведомления Whatsapp, – с этой проблемой часто сталкиваются пользователи популярного мессенджера. Ситуация требует скорейшего поиска решения, поскольку отсутствие информации о поступлении новых сообщений в чаты может существенно усложнить жизнь. Без уведомлений вы не можете своевременно увидеть, что вам кто-то написал и вовремя ответить.

Основные причины, почему не приходят уведомления

Проблемы с сетью – вот основная причина, почему в Ватсап не приходят уведомления. Отсутствие интернета или его слабый сигнал приводят к сбоям в приеме сообщений и общей работе мессенджера.

Помимо этого, сбои в работе Ватсапа и выводе уведомлений могут возникать из-за дефицита оперативной памяти устройства. Но не всегда виноват смартфон или мессенджер – пользователи сами могут выставить определенные параметры, которые и становятся причиной отсутствия информации о приходе новых сообщений.

На Android

Если видимых проблем с сетью нет, предлагаем начать выяснять причину сбоя по следующему алгоритму:

1. Сначала перезагружаем смартфон и проверяем не решилась ли проблема с уведомлениями.
2. Если вы пользовались WhatsApp Web, зайдите в настройки телефона и завершите все сессии. Проблема с отсутствием уведомлений может возникнуть из-за сбоя в предпочтении приложения, работавшего на нескольких устройствах. Откройте меню, выберите WhatsApp Web и нажмите “Выйти со всех компьютеров”.
3. Если вы устанавливали приложения из сферы «task killer», их нужно удалить и очистить следы в системе с помощью утилиты.
4. Попробуйте выйти и войти в приложение в Hangouts.

Также рекомендуется зайти в настройки и проверить, не активированы ли режимы “Не беспокоить” или “В самолете” на самом устройстве.

На iPhone

К Айфонам относятся все вышеперечисленные способы диагностики, описанные в пункте про Андроид. “Яблочники” также часто сталкиваются с проблемами, возникающие с приложениями, работающими в фоновом режиме. Если у вас установлен режим экономии заряда, это может причиной, почему на Айфон не приходят уведомления.

Попробуйте отключить режим экономии батареи или просто поставить смартфон на зарядку. В ряде случаев этот простой способ помогает решить проблему с отсутствием уведомлений в Ватсапе.

На Xiaomi и Meizu

“Долгоиграющие” устройства от Xiaomi и Meizu на самом деле работают дольше своих разрекламированных конкурентов за счет увеличения емкости аккумуляторов и определенных настроек диспетчера задач. Как только вы закрываете мессенджер, в целях экономии запаса батареи система блокирует его фоновую работу и WhatsApp не дает уведомления о новых сообщениях.

Происходит это не всегда, а в случаях, когда на устройстве запущено в фоновом режиме сразу несколько приложений. Для исправления проблемы следуйте простому алгоритму:

1. Заходим в Настройки.
2. Выбираем “Дополнительные настройки”.
3. Переходим в “Батарею”.
4. Выбираем “Управление приложениями”.
5. Находим в списке загруженных приложений Ватсап и ставим режим “Без ограничений”.

Дополнительно на Xiaomi и Meizu рекомендуется выставить автозапуск: ищем в меню “Инструменты”, выбираем “Безопасность” и “Разрешения” и подключаем “Автозапуск”. Эта мера поможет приложению защититься от блокировки при закрытии Ватсапа пользователем.

Как исправить проблему?

Рассмотрим, как решить основную проблему, вызывающую сбои в появлении уведомлений, – слабый интернет или полное отсутствие сигнала. Для начала проверяем, есть ли сеть: открываем браузер или приложения соцсетей и пробуем перейти на новые страницы. Если они медленно открываются или появляется отчет об ошибке, пытаемся исправить неполадки:

• перезагружаем роутер и смартфон;
• корректируем настройки вай-фай (“Настройки wi-fi”, “Опции”, “wi-fi в спящем режиме”, “Не выключать”).

Если вы пользуетесь не вай-фаем, а мобильным интернетом, попробуйте в настройках изменить сеть подключения.

Установка времени и часового пояса

Смартфоны и приложения, написанные для них, – это огромный объем сложных сценариев, которые могут начать сбоить из-за любой мелочи, например – неверно установленного времени или выбранного часового пояса.

Если время на вашем смартфоне незначительно отстает или спешит, лучше это исправить, пока не возникли более серьезные проблемы с телефоном и работой приложений. Переходим в “параметры”, выбираем раздел “Дата и время”, отказываемся от автоопределения, выставляем верную дату и проверяем корректность часового пояса. Сохраняем изменения и перезагружаем телефон.

Функция “Показывать содержимое”

Причиной, почему Ватсап не показывает уведомления, может быть отключение функции отображения содержимого на смартфоне. Чтобы проверить это и скорректировать параметры следуем алгоритму:

• переходим в раздел “Параметры”;
• выбираем “Экран блокировки и защита”;
• переходим в раздел “Уведомления на экране”;
• выбираем пункт “Содержимое экрана блокировки”;
• устанавливаем “Отображать содержимое”.

После этого на заблокированный экран начнут приходить уведомления мессенджера о получении новых сообщений.

Отключение функции ограничения данных

Если вы когда-то выставляли режим ограничения данных, при отсутствии подключения к вай-фаю ваш смартфон может блокировать работу приложений, в том числе – Ватсапа. Чтобы решить эту проблему, запрет нужно снять.

Переходим в параметры смартфона, открываем раздел “Использование данных”, щелкаем “Настройки” и отключаем установленные ограничения. После манипуляции мессенджер будет работать, как надо.

Энергосберегающий режим

Данный режим – не всегда благо для установленных приложений, поскольку система блокирует работу программ, которые должны постоянно работать в фоновом режиме. Чтобы Ватсап показывал уведомления вовремя, нужно зайти в меню параметров смартфона и перейти в “Батарею”. Затем в разделе “Энергопотребление” выбираем “Подробно” и смотрим, какие приложения есть в списке “Оптимизация энергопотребления». Если в перечне есть Whatsapp, выбираем его и щелкаем “Отключить”.

Сброс настроек

Если все эти меры не помогают, остается только сбросить настройки. Перед обнулением системы нужно убедиться, что вы знаете пароли от своего вай-фая, поскольку после манипуляции его снова придется вбивать вручную, чтобы осуществить успешное подключение.

Заходим в настройки смартфона, выбираем пункт “Основные” и инициируем сброс настроек сети. Затем перезагружаем телефон и подключаемся к вай-фаю.