Почему не отправляются сообщения в Whatsapp

Почему в Ватсапе не отправляются сообщения? Порой стабильность работы популярного мессенджера нарушается и смс перестают уходить к получателям, а в поле рядом с текстом при этом появляется восклицательный знак. В материале мы рассмотрим частые причины сбоев и их решение.

Почему не отправляется сообщение в Ватсапе с телефона или компьютера

Чаще всего сбои происходят из-за слабого сигнала сети, когда отправитель находится далеко от роутера или вышек мобильного оператора. Существенной преградой для интернета являются стены и перекрытия, поэтому многие пользователи отмечают возникновение проблем с передачей сообщений на цокольных этажах или в метро. Чтобы смс начали нормально отправляться, нужно дождаться, когда сигнал сети станет лучше – выйти на улицу, подойти ближе к роутеру и пр.

Если проблема с отправкой сообщений возникает в привычном месте, где она никогда не проявлялась, есть смысл проверить, не закончился ли отпущенный вам интернет-трафик. Позвоните на горячую линию или введите цифровые команды, указанные в договоре с оператором связи. Данный метод не относится к тем, у кого безлимитный тариф или вай-фай.

Рекомендуем: Почему не работает Whatsapp через Wi-Fi

Если вышеуказанные причины явно вам не подходят, сбои могут быть вызваны:

• неполадками в смартфоне, которые может решить перезагрузка телефона;
• устаревшей версией Ватсапа, которую нужно обновить;
• у новых пользователей, только что скачавших мессенджер сбои возникают из-за того, что телефон еще не прошел проверку;
• номер контакта сохранен в некорректном формате (не хватает цифры или международного кода);
• получатель добавил вас в черный список.

Если сообщения Ватсап не отправляются с телефона, а в вэб-версии такой проблемы не возникает, есть смысл проверить, не включена ли на смартфоне функция ограничения фоновых данных. Открываем настройки, переходим в “Сеть” и “Использование данных”, в открывшемся списке ищем Ватсап, нажимаем и выбираем “Отключить”.

Почему в Ватсапе не отправляются голосовые сообщения

Если обычные текстовые смс в Ватсапе успешно уходят, а с отправкой голосовых сообщений возникают проблемы, причины может быть две:

1. Слабый интернет. Подходим ближе к роутеру, переключаемся на мобильный интернет или вручную в разделе “Использование данных” смартфона отключаем доступ к фоновым данным для всех приложений, кроме Ватсапа. После не забудьте вернуть все на место.
2. Переполненная память. Если вы ярый поклонник голосовых сообщений и забываете чистить память, она закончится. Для “увесистого” аудиофайла в системе не остается места, поэтому и возникает сообщение о невозможности отправки. Чтобы решить проблему, воспользуйтесь утилитой или вручную очистите память от ненужных файлов.

Эти меры помогут решить проблемы с отправкой голосовых сообщений. Чтобы сбои не повторялись, не перегружайте устройство большим числом работающих в фоновом режиме приложений и регулярно очищайте память смартфона от ненужных файлов и мусора.

Рекомендуем: Все о голосовых сообщениях Whatsapp.

Причины долгой отправки сообщений

Если сообщение долго отправляется и в итоге рядом с текстом возникает красный восклицательный знак, дело в слабом сигнале. Чтобы “поймать” сеть, перейдите ближе к роутеру или найдите место, где будет лучше ловить мобильный интернет.

Если вай-фай все равно слабоват, перезагрузите роутер, предварительно отключив от сети другие устройства. После этого ваш телефон займет освободившееся место и станет работать нормально.

При использовании мобильного интернета попробуйте перезагрузить устройство, сменить сеть или поставить на приложения, использующие инет, ограничения, как описано выше.

Не отправляется сообщение в группу

Если сообщения отправляются отдельным контактам, а в определенную группу не присылаются, вас внесли в черный список. Попробуйте написать создателю беседы с просьбой вновь включить в нее ваш номер.

Если фактов оскорбления пользователей вы не припомните, возможно, вас заблокировали случайно. Если группа крайне важна (рабочий чат или беседа создана воспитателем или классным руководителем ребенка) и нужно следить за актуальными новостями, свяжитесь с создателем беседы и попросите исправить ситуацию.

Что делать, если горит восклицательный знак

Символ, возникающий рядом с сообщением, которое никак не может отправиться адресату, означает, что по каким-то причинам Ватсап не может начать или завершить процедуру передачи данных.

Пока вы проводите диагностику устройства и пробуете разные способы устранения причин сбоя, значок так и остается висеть рядом с сообщением. Чтобы убрать его, нужно нажать на символ пальцем и инициировать повторную отправку смс. Если причина сбоя устранена, сообщение пройдет несколько стадий отправки: сначала рядом с ним возникнет статус “Часики”, затем он сменится на одну галочку. Как только смс дойдет до смартфона получателя, добавится еще одна серая галочка, а после прочтения адресатом значки окрасятся в голубой цвет.