Как разблокировать учетную запись Вичат? Постараемся дать ответ на этот вопрос в нашей статье. Wechat – мессенджер, созданный китайскими производителями, предназначенный для отправки фото, видео, текстовых сообщений, аудиофайлов и для осуществления звонков. Программа доступна всем желающим абсолютно бесплатно. Для любителей онлайн общения программа придется по душе, потребуется лишь интернет-подключение.
Содержание
Почему блокируют пользователей WeChat
Случается так, что учетная запись в мессенджере оказывается заблокирована, и пользователь не может войти в программу. Существует несколько причин блокировки аккаунта, например:
- У вас установлена неофициальная версия приложения.
- Вы используете эмулятор андроид для запуска программы.
- Вы используете нелицензионные плагины для запуска мессенджера.
- Пользуясь приложением, вы нарушили их правила.
- Кто-то пожаловался на содержание вашего контента.
- Вы использовали виртуальный номер при регистрации.
- Подозрительная активность вашего аккаунта, превышение лимитов выполнения какого-либо действия.
Как разблокировать учетную запись в Вичате?
Если вы вводите свой логин и пароль, но все равно не можете войти в мессенджер – это значит на учетную запись системой было наложено ограничение. В этом нет ничего страшного, чаще всего блокировку удается снять, и дальше успешно пользоваться приложением. Выделяют три типа блокировки аккаунтов:
- Временный. В этом случае разблокировать аккаунт можно сразу самостоятельно.
- Вам придется обращаться к Wechat, чтобы аккаунт разблокировали или подождать некоторое количество времени, чтобы блокировка была снята автоматически.
- Блокировку аккаунта снять невозможно, так как вы сильно нарушили правила мессенджера.
Обратите внимание: привяжите учетную запись к вашему номеру мобильного телефона, в случае блокировки это упростит процедуру восстановления.
Восстановление через номер телефона
Разработчики приложения предусмотрели возможность входа, используя смс, полученного на номер телефона, привязанного к аккаунту. Для этого нужно сделать несколько простых действий:
- при входе в приложение нажмите на кнопку: «Использовать смс-код»;
- откроется вкладка, где нужно будет указать страну и номер телефона;
- в специальном окне наберите код, полученный в смс.
- если по какой-либо причине код вам не пришел, проверьте правильность введенного номера.
Как разблокировать аккаунт с помощью друга
Восстановить аккаунт мессенджера можно, попросив у друга помощь в разблокировке Wechat. Но есть условие: друг должен более 6-ти месяцев пользуется данным приложением. Для этого необходимо:
- открыть приложение и на странице входа указать, что вы забыли пароль;
- из списка выбрать: «Запрос временного пароля»;
- нажать: «Я забыл свой WeChat ID»;
- в сроке «Номер» пишем телефон друга;
- в окне QQ ID: его ID для Вичат;
- указать свой номер телефона, на который хотите получить смс;
- на экране появится картинка, нужно ввести изображенные на ней символы, подтвердив, что вы реальный человек;
- ждем сообщение с кодом разблокировки.
Что делать если нет друга в Вичате
Разблокировка Wechat с помощью друга очень удобна, но бывает так, что у пользователя нет контактов, или друзья пользуются мессенджером менее шести месяцев. Снять ограничения с учетной записи таким образом не получится. В этом случае придется воспользоваться другим вариантом восстановления.
Восстановление с помощью поддержки на сайте WeChat
Разблокировать аккаунт Wechat возможно, обратившись в службу поддержки приложения. Выполните следующие действия:
- в приложении перейдите на страницу поддержки;
- выберите вид операционной системы вашего устройства;
- укажите, из какой вы станы;
- в разделе категорий нажмите «Security Account»;
- укажите, что ваша учетная запись заблокирована;
- в описании подробно опишите свою проблему, укажите свои ФИО, ID пользователя, адрес электронной почты, номер телефона, попросите снять блокировку с аккаунта.
Нужно будет подождать какое-то время, пока администрация рассмотрит ваш вопрос. О решении вас уведомят по телефону или через электронную почту.
На компьютере
Связаться со службой поддержки, используя персональный компьютер можно:
- зайдите на официальный сайт разработчика: www.wechat.com/ru/.;
- внизу экрана нажать: «Центр помощи»;
- выбрать язык;
- в строке ввода текста можете написать вопрос, система выдаст вам часто задаваемые вопросы по данной теме;
- можете выбрать пункт: «обратная связь» и описать там вашу проблему, приложив скриншоты, попросите оказать помощь в разблокировке Wechat.
Так же вы можете связаться с технической поддержкой, написав письмо на электронную почту: support@wechat.com. В письме спросите: почему на аккаунт были наложены ограничения, и как разблокировать учетную запись Вичат.
На телефоне
При регистрации в качестве пользователя в вашу записную книгу мессенджера автоматически заносится контакт: «Команда Wechat», и вы в любой момент сможете задать в переписке интересующий вас вопрос. Службу поддержки в смартфоне еще можно найти в разделе «Параметры», выбрав пункт «Справка и отзывы». Затем найти интересующий вас вопрос из списка.
Что делать, если ничего не помогает в разблокировке
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам снять блокировку с учетной записи, можно «обмануть» программу при помощи VPN- мастера. Для этого нужно выполнить следующее:
- в Play Маркет или AppStore в строке поиска написать: VPN;
- выбираем одно из первых приложений в списке;
- ждем окончания его загрузки на устройство и открываем его;
- выбираем сервер любой из предложенных стран;
- ждем, пока VPN выполнит подключение;
- закрываем приложение;
- проверяем хорошо ли функционирует приложение – если все нормально, но на верхней панели виден символ «ключик»;
- открываем Вичат и выполняем вход.
Wechat – один и современных мессенджеров, набирающих популярность, и имеющий широкий набор функций. Если вдруг случилось так, что ваша учетная запись заблокирована, не стоит паниковать, способов для снятия ограничений достаточно. Надеемся, что мы ответили на вопрос, как разблокировать Вичат в России. Чтобы не случалось таких неприятностей, старайтесь не нарушать правил пользования приложением.